고객센터

공지사항

라이브스타에서 제공하는 공지사항을 확인하세요.
NO. 제목 작성일
안녕하세요.라이브스타 관리자입니다. 

10월 03일 개천절을 맞이하여, 라이브스타 퀴즈 일정이 변경되오니 아래 내용을 참고하여 주십시요. 

- 아 래 -

10월 03일 개천절 휴무로 인한 휴방결정 03일 방송분은 하루 전인 02일날 20시 30분에 진행 합니다.

항상 라이브스타를 사랑해주셔서 감사드리며 더욱더 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 

감사합니다.
안녕하세요. 라이브스타관리자입니다.

21일 금요일 20:30에 진행된 추석특집 라이브퀴즈에 입장하신

회원 전원에게 지급하기로 했던 하트지급이 아래와 같이 완료 되었습니다.


- 아래 -

추석특집 하트 지급 


라이브퀴즈 방송(2018-09-21)예 입장한 회원 

603명에게 하트 지급완료
 

더욱더 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

 
안녕하세요. 라이브스타 입니다.
추석 연휴 기간인 09.24(월요일)과 09.26(수요일) 라이브 퀴즈쇼가 휴방을 하게 되었습니다.
이용에 참고하여 주시면 감사하겠습니다.
항상 라이브스타를 사랑해주셔서 감사드며, 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
400 라이브퀴즈 방송 종료 건 2018.09.12 [20:47]
안녕하세요.

라이브퀴즈 담당자입니다.
 
내부 시스템 문제로 인해 금일 방송은 진행을 못하게 되었습니다.
오늘 방송 못한 것은 내일 목요일 20시 30분에 방송 시작하겠습니다. 그리고 금일 입장한 회원 분들에게 하트 지급 될 예정이오니 많은 양해 바랍니다.
다시 한번 라이브퀴즈에 참여하신 분들에게 죄송하단 말씀드리며, 내일 방송에 문제 없도록 최선을 다하겠습니다.

안녕하세요, 라이브스타 관리자입니다.

라이브스타는 재미있고 다양한 콘텐츠와 함께 "서로를 존중하고 배려하는 건전한 채팅문화 정착" 을 위해

BJ와 매니저에게 다음과 같은 권한을 부여하고 있습니다.

1)벙어리 기능
2)강퇴처리 기능 
3)블랙처리 기능

해당 기능을 이용하여 방송상에서 발생하는 불건전한 채팅을 방송자 스스로
제어할수 있도록 하고있습니다.

해당 기능을 적극활용하여 라이브스타의 건전한 채팅문화 정착이 이루어
질 수 있도록 협조하여 주시면 감사하겠습니다.

또한 불건전한 채팅으로 인한 신고처리 회원의 경우 운영자가 검수후
제재 조치를 취하오니 이점 유의 하시고 불이익을 당하지 않도록
건전한 채팅을 하여주시면 감사하겠습니다.

따뜻한 배려와 소통으로 더욱 즐거운 라이브스타 서비스가
만들어질 수 있도록 여러분들의 많은 협조 부탁 드립니다.

라이브스타를 이용해주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 라이브스타관리자입니다.

어제 진행된 게릴라 하트 지급이 아래와 같이 완료 되었습니다.


- 아래 -

1. 게릴라 하트 지급 

- BJ 상뚱S

라이브 방송 중(2018-09-06 14:05:51 ~ 2018-09-06 15:46:06) 

추천자 398명 하트 지급
 
더욱 더 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.
 
안녕하세요. 라이브스타 운영자 입니다.
추석을 맞이하여, 라이브스타에서 영구정지 처리된 BJ 및 일반시청자들을 대상으로 부활 이벤트를 진행하기로 하였습니다.
이번 부활을 계기로 회원과 사이트 모두 노력하여 더욱 클린하고, 건전한 방송환경 조성을 위해 노력하였으면 좋겠습니다. 풍성한 한가위 되세요.
 
-부활 대상자- 
2018년 01월 01일부터 2018년 09월 04일 사이에 운영정책 위반으로 인해 영구정지를 당한 회원
(단, 도박/성기노출/타사가입유도로 인해 영구정지 제재를 받은 회원은 제외)
 
-적용시일-
2018년 09월 04일 18시에 일괄 적용
 
안녕하세요, 라이브스타관리자입니다.

2018년 8월 29일 수요일에 진행된 라이브퀴즈 46회차 방송 진행 시 문제 출제와 정답 안내 시

오류 사항이 발생되어 당 회차 라이브퀴즈를 참여하신 고객분들께 보상 처리 안내드립니다.


1) 46회차 8번 문제 정답인 보기 3번 나이아가라를 선택하신 고객분들께 하트 5개 일괄 지급
2) 46회차 라이브퀴즈에 참여하신 모든 고객분들의 당 회차 사용 하트 복구


46회차 8번 문제의 정답이 3번 나이아가라임에도 불구하고 오답자로 분류되는 사항이 있었으며

46회차 4번 문제의 경우에는 시청자분들께서 주신 의견을 토대로 확인한 결과 경주 남산국립공

원이 존재하는 것으로 확인되어 보상이 완료되었습니다.

라이브퀴즈를 참여하신 고객분들께 혼선을 드리고 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

앞으로 라이브퀴즈의 방송 사고 및 문제 출제 오류가 발생되지 않도록 더욱 유의하겠습니다.

라이브퀴즈를 애용해주셔서 감사합니다.
안녕하세요
24일 라이브퀴즈 문제 출제 중 오류 사항이 발견되어 아래와 같이 보상 드립니다.
1. 9번 문제에서 우도(4번) 선택한 회원 1분에게 하트 1개 지급
2. 10번 문제는 최근 간척사업으로 면적이 커진 인천이 답으로 확인되었습니다. 인천(1번) 선택한 회원 43분에게 상금 23,255원을 적립 처리 하겠습니다. 상금 적립은 휴일 지나 27일 월요일에 처리하도록 하겠습니다.
또한 울산(4번)을 선택한 회원 188분들 상금도 유지하도록 하겠습니다.
다시 한번 오답 처리로 인해 불편을 드려 죄송하며, 더욱 더 좋은 퀴즈 방송으로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 라이브스타 관리자입니다.

2018년 8월 10일 금요일 라이브퀴즈 38회 방송진행 시 방송용 프로그램과 카메라 장치 문제로

인해 방송진행이 원할하지 않았습니다.

해당 문제로 당시 라이브퀴즈에 참여해주신 고객분들에게 많은 혼선을 드렸습니다.

이에 당일 라이브퀴즈 참여 고객분들을 대상으로 하트 지급을 완료하였습니다.

하트는 당일 참가 고객분들에게 각 1개씩 지급되어 총 683개가 지급되었습니다.

라이브퀴즈 방송이 원할하게 진행되지 못한 점 다시 한 번 사과드리며 앞으로 해당 문제가 발

생되지 않도록 재발 방지에 힘쓰도록 하겠습니다.

항상 라이브퀴즈를 아껴주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 라이브스타 관리자입니다.

금일 진행된 게릴라 하트 지급이 아래와

같이 완료 되었습니다.


- 아래 -

1. 게릴라 하트 지급 

- BJ 꼬북s2

라이브 방송 중(2018-08-08 15:30:47 ~ 2018-08-08 16:04:14) 

추천자 217명 하트 지급
 
더욱 더 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.


안녕하세요. 라이브스타관리자입니다.

라이브퀴즈 36회 3번 문제 정답 오류 및 

금일 진행된 게릴라 하트 지급이 아래와

같이 완료 되었습니다.


-아래-

1. 라이브퀴즈 정답 오류

- 36회 3번문제 중 4번 그래프를 선택한 207명 하트 지급

2. 게릴라 하트 지급 

- BJ 러마러마 라이브 방송 중
(2018-08-07 13:37:01 ~ 2018-08-07 15:24:56)
추천자 304명 하트 지급

 
더욱 더 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.
안녕하세요, 라이브퀴즈 운영자입니다.
 
2018년 8월 6일 월요일 라이브퀴즈 36회 3번 문제 '어떤 내용을 기준에 따라 숫자로 나타낸 도표를 의미하는 용어는?'

정답이 3번 통계로 안내된 바 있습니다.

문제 내용과 정답을 검토해 본 바 보기 3번인 통계가 아닌 4번 보기인 그래프가 정답에 가까운 것으로 검토되었습니다.

따라서 해당 문제에서 보기 4번인 그래프를 선택하신 고객분들께 내일 오전 하트 1개를 지급해드릴 예정입니다.

라이브퀴즈 이용에 불편을 드려 죄송하며 더더욱 나은 문제 출제를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.
안녕하세요, 라이브스타입니다.

IOS앱 서버 다운 현상을 개발팀 측에서 개발서버 주소를 옮겨 1차 복구화 진행하여 현재는 앱 접속이 정상화 되었습니다.

남은 서버 관련 문제는 오는 8월 6일 월요일에 추가적인 복구 작업을 진행할 예정이오니 참고해주시면 감사하겠습니다.

이용에 불편을 드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 전해드립니다.

감사합니다.
안녕하세요, 라이브스타입니다.

현재 IOS앱 접속 서버 다운 현상으로 인해 아이폰 혹은 아이패드를 이용한 서비스 접속이 불가능한 상태입니다.

이용자 분들에게 불편을 드려 죄송하며 해당 서버 복구에 최선을 다하도록 노력하겠씁니다.

PC와 안드로이드 기기를 통한 접속은 정상적으로 가능하오니 이 점 참고하여 주시길 바랍니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.