고객센터

공지사항

라이브스타에서 제공하는 공지사항을 확인하세요.
NO. 제목 작성일
랭킹이벤트 당첨자 발표

안녕하세요. 라이브스타입니다.

라이브스타 랭킹 이벤트 당첨자 공지드립니다.

1등 - BJ두산이 (1,000골드)
2등 - BJ옐링 (800골드)
3등 - BJ예소 (600골드)
4등 - BJ자스민 (400골드)
5등 - 느낌이 (200골드)

6위 ~ 10위 (차주 최대 정산율 적용)
 - 솜츄, BJ달빛, BJ달이, 유리가강, 윤지누나
   
이벤트에 당첨된 BJ분들 모두 축하드리며,
당첨된 보너스 골드는 라이브 방송 또는 VOD를 통해 지급됩니다.
랭킹이벤트의 경우 이벤트 종료 시 까지 계속 진행되오니,
많은 관심과 참여 부탁드립니다.
감사합니다.
핫타임 이벤트 변경 안내
안녕하세요. 라이브스타입니다.
핫타임 이벤트 변경 내역 공지드립니다.

기존 2시간 이상 방송시 200G지급, 1시간 이상 방송시 100G지급되던 내용에서
2시간 이상 방송시 200G지급으로 변경되었습니다.

방송송출이 끊어져 나눠진 것은 인정되지만
분할해서 시간을 채우는 것은 해당 되지 않으니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.
랭킹이벤트 당첨자 발표

안녕하세요. 라이브스타입니다.

라이브스타 랭킹 이벤트 당첨자 공지드립니다.

1등 - 느낌이 (1,000골드)
2등 - BJ옐링 (800골드)
3등 - BJ자스민 (600골드)
4등 - 윤지누나 (400골드)
5등 - BJ소라 (200골드)

6위 ~ 10위 (차주 최대 정산율 적용)
 - 갓베스트,유리가강,BJ굥이님,BJ달이,BJ두산이
   
이벤트에 당첨된 BJ분들 모두 축하드리며,
당첨된 보너스 골드는 라이브 방송 또는 VOD를 통해 지급됩니다.
랭킹이벤트의 경우 이벤트 종료 시 까지 계속 진행되오니,
많은 관심과 참여 부탁드립니다.
감사합니다.
랭킹이벤트 당첨자 발표

안녕하세요. 라이브스타입니다.

라이브스타 랭킹 이벤트 당첨자 공지드립니다.

1등 - 몽랑잉 (1,000골드)
2등 - 느낌이 (800골드)
3등 - BJ옐링 (600골드)
4등 - BJ두산이 (400골드)
5등 - BJ달이 (200골드)

4위 ~ 10위 (차주 최대 정산율 적용)
 - BJ두산이,BJ달이,갓베스트,BJ달빛,BJ소라,유리가강,윤지누나
   
이벤트에 당첨된 BJ분들 모두 축하드리며,
당첨된 보너스 골드는 라이브 방송 또는 VOD를 통해 지급됩니다.
랭킹이벤트의 경우 이벤트 종료 시 까지 계속 진행되오니,
많은 관심과 참여 부탁드립니다.
감사합니다.
랭킹이벤트 당첨자 발표

안녕하세요. 라이브스타입니다.

라이브스타 랭킹 이벤트 당첨자 공지드립니다.

1등 - 느낌이 (1,000골드)
2등 - 유리가강 (800골드)
3등 - BJ두산이 (600골드)
4등 - BJ소라 (400골드)
5등 - BJ달이 (200골드)

4위 ~ 10위 (차주 최대 정산율 적용)
 - BJ소라, BJ달이, BJ옐링, 윤지누나, BJ줄리엣, BJ굥이님, 소올잉
   
이벤트에 당첨된 BJ분들 모두 축하드리며,
당첨된 보너스 골드는 라이브 방송 또는 VOD를 통해 지급됩니다.
랭킹이벤트의 경우 이벤트 종료 시 까지 계속 진행되오니,
많은 관심과 참여 부탁드립니다.
감사합니다.
라이브스타 친구초대 이벤트 안내

안녕하세요. 라이브스타입니다.
라이브스타에서 친구초대 이벤트를 진행합니다.
초대 링크로 초대받은 친구가 신규회원가입을 할 경우
자동으로 추천인 등록과 30G골드를 적립해 드립니다.
 
이벤트 기간 : 2020.07.13 ~ 이벤트 종료 시 까지
이벤트 대상자 : 라이브스타 모든 회원 및 초대받은 신규회원
 
초대한 친구도 30G ! 초대받은 친구도 30G !

■참여방법
1. SNS 및 URL로 친구에게 공유하기
2. LIVE방송으로 친구에게 공유하기
3. 다시보기 VOD로 친구에게 공유하기
4. HOT영상으로 친구에게 공유하기
 
감사합니다.
643 [안내] iOS ver 1.2.0 업데이트 2020.07.10 [17:43]
안녕하세요
라이브스타 입니다.
iOS ver 1.2.0 업데이트 안내 드립니다.
 
[업데이트 내용]
1. 백그라운드 모드 지원
 • 방송하기 및 방송 시청 시 잠시 다른 앱으로 화면 전환해도 더 이상 연결이 끊어지지 않습니다.
 
*주의사항 
방송진행 또는 방송시청 시 시청 종료를 하지 않고 백그라운드 상태로 두면 데이터 비용이 과다 청구 될 수 있습니다.
더 이상 시청 또는 방송을 원하지 않을 경우 방송 종료 또는 앱 실행을 완전 종료 해주세요.
 
회원분들의 보다 편리하고 다양한 서비스를 위해 노력하겠습니다.
앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 라이브스타입니다.
라이브스타에서 HOT영상 이벤트를 진행합니다.
 
이벤트 기간 : 2020.07.06 ~ 이벤트 종료 시 까지
이벤트 대상자 :  라이브스타 골드라이브 BJ
 
  • 영상 제보하기 방법
  1. 내 방송의 매력이 담긴 순간의 대략적인 시간을 체크한다.
  2. 본인 영상을 이벤트 페이지에 댓글을 통해 제보한다.
  3. 편집자가 내용 확인 후 ‘선정’된 BJ(들)의 영상을 작업 및 업로드한다.
  4. 선정자에게는 편집자가 선정된 BJ영상의 다시보기를 통해 콘텐츠 지원금 1,000골드를 선물한다.
 
  • 유의사항
  • 제작 된 영상은 메인 상단에 노출되며, 골드라이브 유튜브 채널에 업로드 됩니다.
  • 해당 영상은 골드라이브 및 기타 ASP BJ홍보를 위해 마케팅에 사용될 수 있습니다.
  • 영상 작업 시간으로 인해 당첨자 선정 및 보너스 골드 지급은 늦어질 수 있습니다.
  • 해당 이벤트는 골드라이브와 라이브스타 BJ만 참가가능합니다.
  • 선정 된 BJ는 바로 다음 선정에서는 제외 됩니다. (2주 연속 같은 BJ선정불가)
 
감사합니다.
안녕하세요. 라이브스타입니다.
라이브스타에서 랭킹 이벤트를 진행합니다.
 
이벤트 기간 : 2020.07.06 ~ 이벤트 종료 시 까지
이벤트 대상자 : 라이브스타 BJ
 
  • 혜택1. 랭킹 1~5위까지 BJ보너스 골드 지급!
  • 1위 : 1,000골드
  • 2위 : 800골드
  • 3위 : 600골드
  • 4위 : 400골드
  • 5위 : 200골드
  • 혜택2. 랭킹 4~10위까지 차주 최대 정산율 적용
  • 랭킹 4~10위까지 BJ 다음주 정산율 75% 적용
  • 유의사항
  • 해당 이벤트 정산율 적용 기간은 매주 월요일 10:00 부터 일요일 24:00 까지입니다.
  • 대상자는 주간 랭킹 순위를 통해 보너스 골드 및 정산율이 적용됩니다.
  • 눕방, 잠방, 흑방, 이미지를 띄운 음방등 무성의한 방송 발견 시 제외됩니다.
  • 비정상적인 방법으로 인한 어뷰징성 골드획득, 누적 추천 등은 대상자 제외 및 제재 처리 될 수 있습니다.
  • 내부 운영 정책에 따라 조기 종료 될 수 있습니다.
  • 보너스 골드는 라이브방송 또는 VOD를 통해 지급됩니다.
 
감사합니다.
안녕하세요. 라이브스타입니다.
라이브스타에서 핫타임 이벤트를 진행합니다.
 
이벤트 기간 : 2020.07.06 ~ 이벤트 종료 시 까지
이벤트 대상자 : 골드라이브 라이브스타 BJ
 
  • 이벤트 참가방법
  • STEP. 1
E-mail (goldlive@goldlive.co.kr)을 통해 아래방송 주제로 핫타임 이벤트 참가 의향 신청
핫타임 이벤트 방송주제
  • 시사, 정치, 주식(라이프)
  • 먹방, 요리(먹방)
  • 노래, 댄스(엔터)
  • STEP. 2
해당 시간에 방송 진행 및 아래 미션 완료 시 보너스 골드 지급
핫타임 이벤트 미션
  • Mission 1 : 추천 수 50이상 달성 200G 지급
  • Mission 2 : 2시간 이상 방송 시 200G 지급 (1시간만 할 경우 100골드 지급)
  • Mission 3 : 골드 후원 1,000G달성 시 보너스 100G 지급
 
유의사항
  • -메일을 통해 참가 의향 신청을 해야하며, 본인 아이디, 닉네임/이름.방송 주제/예상 방송 시간을 꼭 적어서 보내야 합니다.
  • -본 이벤트는 방송 시작 시간을 기준으로 적용됩니다.
  • -1시간 이상 방송을 진행을 해야만 이벤트 참가로 인정됩니다.
  • -주제별 방송에서 세부 미션 성공 시 보너스 골드가 지급됩니다.
  • -세부 미션과 보너스 골드는 진행 상황에 따라 변경 될 수 있습니다.
  • -비정상적인 방법으로 인한 어뷰징성 골드 획득, 누적 추천 등은 이벤트 대상자에게 제외 되며, 해당 행위를 한 회원은 영구정지 처리됩니다.
  • -방송 종료 후 익일까지 운영자가 데이터를 취합하여 해당 날짜와 시간의 VOD로 보너스 골드를 지급합니다.
  • -본 이벤트는 골드라이브, 라이브스타 BJ에게 적용됩니다.
  • -BJ얼굴이 방송에 송출 되어야만 방송으로 인정됩니다.
안녕하세요 라이브스타입니다.

최근 일부 이용자의 악성 채팅 및 비방 방송을 통해
모두에게 상처를 주는 사항이 빈번하여
특히 아래와 같은 내용은 적극적으로 제재 할 예정입니다.

-----아래-----
방송과 상관없는 내용으로 방송의 흐름을 방해하는 채팅
제재 대상자가 타인 계정을 통해 방송 및 시청 할 경우
성적 수치심을 일으키거나 마음에 상처를 주는 발언 및 채팅
특정 인물이나 단체 비하하거나 폭력적인 발언 및 채팅

따듯한 배려와 소통으로 라이브스타가 발전할 수 있도록
회원님들의 많은 관심과 협조 부탁드립니다.


감사합니다.
안녕하세요. 라이브스타입니다.

기존 사용하던 채팅 도우미 서비스에서 라이브스타가 곧 종료 될 예정입니다.
-일정 미정-

따라서 BJ분들의 편의를 위해 라이브스타 채팅 도우미를 새로 오픈하게 되었습니다.
새로 오픈된 라이브스타 채팅 도우미를 이용하실 BJ분들은 아래 링크를 통해 사용 방법에 대해 읽어보시기 바랍니다.

감사합니다.

---아래---
라이브스타 채팅도우미 이용 방법: 이용가이드 - NEW채팅도우미
https://www.livestar.co.kr/customer/broadcast_guide_chat_new


채팅 도우미 서비스 접속 방법

 
안녕하세요
쾌적한 방송 및 시청 활동을 위해 귓속말 기능을 아래와 같이 변경 하오니, 참고하시기 바랍니다.

​-----아래-----
<귓속말 기능>
기존 : 전체등급 '실버' + 팬등급 '소령' , BJ와 시청자에게 귓속말 가능
변경 : 팬등급 '준장' 이상 달성 시 해당 BJ에게만 귓속말 가능. (시청자간 귓속말 불가)
 ※ BJ/매니저는 시청자에게 귓속말 가능.

변경 날짜: 2020년 05월 21일 09시

감사합니다.
 
안녕하세요. 라이브스타입니다.

5월 15일부터 무통장결제 이용시간이 변경됩니다.

[무통장 입금 운영시간]
기존 : 24시간 
변경 : 09시 ~ 익일 03시까지 
(* 03시 ~ 09시 까지는 실시간 계좌이체 등 다른 결제수단 이용 부탁드립니다.)

감사합니다.
안녕하세요.
라이브스타 입니다.

최근 알약-백신엔진 업그레이드 되면서 라이브스타 방송 실행파일을 "트로이목마" 바이러스로 인식하는 
오진 현상이 발견되어 알약측에 "오진" 등록처리를 신청하였습니다.

바이러스 오진 문제와 관련하여 알약측과 통화하였고, 
알약측에서 빠른 처리후 답변을 주기로 하였습니다.

처리가 되는 대로 공지를 남겨드리겠습니다.

아래는 알약에서 라이브방송 프로그램이 "오진"되었을 떄 실행 방법입니다.
BJ분들은 해당 상황 발생 시 꼭 참고하시기 바라겠습니다.

감사합니다.

===아래===

[알약에서 악성코드로 검출되었을 때의 화면]



[악성코드로 검출되었을 때의 해결 방법]
 
알약에서 다음과 같이 악성코드로 ‘Welcome.exe’ 파일이 검출되더라도 다음과 같이 처리하면 이후에 이러한 문제가 발생하지 않습니다.
 
1. 검출된 악성코드명을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 반드시 악성코드명인 ‘Gen:Variant.Ursu.56’을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해야 합니다.
빠른 메뉴가 표시되면 [제외하기] 메뉴를 클릭합니다.


2. 제외 방법에 ‘탐지명’, 탐지명에 ‘Gen:Variant.Ursu.56’인지 확인한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다. 
절대 [치료하기] 버튼을 누르시면 안됩니다.

3. 만약 [치료하기] 버튼을 눌렀을 경우, 라이브방송 방송프로그램을 재설치 후 위 방식으로 진행하면 됩니다.